Возврат и обмен товара

 

1. Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) продавцу Товара, приобретенный дистанционным способом, за исключением перечня Товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Обмен лекарственных Товаров и биологически активных добавок надлежащего качества невозможен в соответствии со п. 5 Постановления №55 Правительства РФ от 24.12.1998 г. и размещены по адресу: https:// pwr.yastore.yandex.ru/return.

2. Претензии направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

3. Возврат и обмен осуществляется при условии сохранения товарного вида, упаковки и документов, подтверждающих покупку.

4. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар и его возврат, не позднее чем через 30 (тридцать) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

5. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 30 (тридцать) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.